Trygg surf för både kommun och användare
Det är viktigt för Norrtälje kommun att hålla Internet så öppet som möjligt och här uppmanar man sina användare att använda webben som en fantastisk källa till information och samverkan. Med Websense Web Security har kommunen ett verktyg som kan anpassa tillgången till Internet efter typ av användare.
Norrtälje kommun är till ytan den största kommunen i Stockholms län och omfattar nära en tredjedel av länets areal. Här har kommunens 56 000 medborgare nära till service och härlig natur, vilket även lockar en mängd sommargäster.
– Vi har ungefär 12 000 användare av Internet från ålder sex år och uppåt. Det är skolelever och lärare, bibliotek och den administrativa förvaltningen. Här måste vi som kommun ta vårt ansvar för att de kan surfa på ett säkert sätt och inte av misstag kommer in på sidor med olämpligt innehåll eller får in skadlig kod, säger driftchef Örjan Rosén och tillägger: – Kommunen vill naturligtvis kunna bromsa vissa saker. Sexåringar ska inte behöva komma in på porrsidor eller sidor med rasistiskt innehåll för att de skriver fel, medan en gymnasieelev kanske gör ett arbete kring rasism och behöver komma åt information om detta. Det är här Websense kommer in. Det är nog det vassaste verktyg vi känner till på marknaden för URLfiltrering.
Skydd mot skadlig kod
Lånar man en kommundator ska det finnas säkerhet hela vägen. Föräldrar ska även kunna känna sig trygga med att deras barn inte utsätts för något de inte är mogna för och som kan vara olagligt. – Websense ger möjlighet till filtrering på olika användare och användargrupper, vilket är den viktigaste funktionen tillsammans med skyddet mot skadlig kod. Vad gäller skadlig kod är det nödvändigt att ha en programvara som kan hantera det, annars kan det vara väldigt svårt att upptäcka, menar Örjan Rosén.
Rätt info till rätt användare
Sociala medier som Facebook kan utgöra ett hot på olika sätt. Websense kan bromsa så att man t.ex. inte kan ladda ner filer den vägen. Det är inte heller bra om man från en kommunal dator propagerar för något som är människofientligt på andras hemsidor. Här finns en tilläggsfunktion i Websense som heter DLP, Data Loss Prevention, som skyddar mot informationsläckage, t.ex. vilken information man kan skriva i andras bloggar. Ett bra sätt att ha kontroll över den webbaserade trafiken.
– En trygghet för oss är att vi kan kontrollera trafiken ända ner på klientnivå om det skulle behövas, med relativt liten arbetsinsats. Vi granskar inte våra användare, men om vi mot förmodan får en polisanmälan kan vi undersöka saken, vilket då är förenat med ett överordnat beslut.
Lätt att hitta informationen
Det kan finnas förutfattade meningar om hur Internet används i en kommun. Man kan tro att webben används mest för att göra saker som inte har med verksamheten att göra. Den mest frekventa adressen användarna surfar ut mot inom Norrtälje kommun är www.fronter.com, en mötesplats för lärare, elever och föräldrar. – Websense ger oss en bra uppfattning om hur vi använder Internet totalt sett i kommunen. Rapporteringsverktyget är väldigt lättjobbat med ett tydligt gränssnitt. Att bromsa är en sak, men att lätt kunna få tag på och se information är suveränt tycker vi, uttrycker Örjan Rosén.
Verktyget är lätt att administrera och driftsäkerheten är god. Vi har aldrig behövt starta om lösningen. Websense är inte billigt med jag kan påstå att det är en kostnadseffektiv lösning som inte kräver någon större personalinsats. Internettrafiken tenderar att gå mot färre portar, framför allt port 80. Då måste man ha ett intelligent verktyg om separerar ut det som är farligt. En vanlig brandvägg klarar inte av att analysera trafiken på port 80 som Websense gör.
Förstående samarbetspartner
Norrtälje kommun har en annan funktion som heter Packet Shaper. Den gör att man kan dela ut bandbredd till olika delar i kommunen. Administrationen kan få en viss bandbredd, skolor en annan och bibliotek en tredje.
– Packet Shaper har vi köpt av Sourcecom och när licensen skulle förnyas hade vi barnporrfiltreringen i en annan maskin. Sourcecom föreslog den här lösningen med Websense istället, och vi fick en mängd andra verktyg som vi inte hade tidigare.
– Sourcecom har hjälpt oss att installera Websense och integrera den med våra övriga produkter i nätverket. De har både snabbat upp och säkrat processen. Många av reglerna har vi satt upp på rekommendation av dem. Sourcecom har gjort många implementeringar av Websense tidigare och det kunde vi dra nytta av.
– Det är trevligt när man träffar ett företag som förstår situationen man har i en kommun, och inte bara ska sälja den grej som ligger för stunden. Sourcecom har mycket bra samarbetsvilja och de är snabba, lyhörda och kompetenta. Jag kan bara rekommendera Sourcecom och Websense till andra kommuner, säger Örjan Rosén avslutningsvis.